Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Lentoaseman operaatioavustaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme lentoaseman operaatioavustajaa, joka on motivoitunut ja tarkka työssään. Tässä roolissa vastaat lentoaseman sujuvista päivittäisistä toiminnoista, mukaan lukien matkustajien opastus, lentojen aikataulujen seuraaminen ja yhteistyö eri sidosryhmien kanssa. Työ vaatii erinomaista asiakaspalvelutaitoa, kykyä toimia paineen alla sekä joustavuutta vaihtelevissa tilanteissa. Lentoaseman operaatioavustajana olet tärkeä osa tiimiä, joka varmistaa lentoliikenteen turvallisuuden ja tehokkuuden. Työ sisältää myös ongelmanratkaisua, tiedonvälitystä ja yhteistyötä lentoyhtiöiden, turvahenkilöstön ja muiden lentoaseman osastojen kanssa. Odotamme sinulta hyviä viestintätaitoja, kielitaitoa sekä kykyä toimia itsenäisesti ja osana tiimiä. Tarjoamme mielenkiintoisen ja monipuolisen työn kansainvälisessä ympäristössä, jossa pääset kehittämään ammattitaitoasi ja vaikuttamaan matkustajien kokemukseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Matkustajien opastaminen ja neuvonta lentoasemalla
- Lentojen aikataulujen seuraaminen ja tiedottaminen
- Yhteistyö lentoyhtiöiden ja turvahenkilöstön kanssa
- Lentoaseman operatiivisten toimintojen tukeminen
- Turvallisuusohjeiden noudattamisen valvonta
- Ongelmatilanteiden ratkaiseminen nopeasti ja tehokkaasti
- Asiakaspalvelun tarjoaminen monikielisesti
- Raporttien laatiminen ja dokumentointi
- Lentoaseman tilojen ja laitteiden valvonta
- Osallistuminen koulutuksiin ja kehitystoimiin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Peruskoulutus tai vastaava työkokemus lentoasematoiminnoista
- Hyvät viestintä- ja asiakaspalvelutaidot
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Kyky toimia paineen alla ja joustavasti
- Tiimityöskentelytaito ja oma-aloitteisuus
- Hyvä ongelmanratkaisukyky
- Tietoteknisten järjestelmien peruskäyttötaidot
- Valmius työskennellä vuoroissa ja viikonloppuisin
- Turvallisuustietoisuus ja tarkkuus
- Kehittymishalu ja oppimiskyky
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on lentoaseman operaatioista?
- Miten toimit kiireisessä ja muuttuvassa ympäristössä?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit ratkaisemaan ongelman nopeasti.
- Miten varmistat hyvän asiakaspalvelun haastavissa tilanteissa?
- Millaisia kieliä osaat ja miten käytät niitä työssäsi?
- Miten työskentelet osana tiimiä?
- Oletko valmis työskentelemään vuoroissa ja viikonloppuisin?
- Miten pidät yllä omaa ammattitaitoasi?
